ДЕ ЛАМАЄТЬСЯ РІШЕННЯ
Запит сформувався після участі в управлінському сценарії.
Підприємець зафіксував, що в окремі моменти, коли на нього одночасно створювався емоційний і логічний тиск, він поводився так само, як на зустрічах з потенційними клієнтами в точці прийняття рішення.
В такі моменти він зовні тримав розмову але всередині з’являлась напруга і рішення починало зміщуватись. Замість точності з’являлась захисна логіка і легке бажання «прикрасити» ситуацію. Після цього він брав паузу.
Тобто, реакція на тиск починала визначати рішення і з’являлось емоційне перевантаження й сумніви. В результаті частина угод втрачалась саме в моменті рішення.
Його комунікаційні і переговорні навички були на достатньому рівні. Але саме при такій конфігурації тиску починалась втрата позиції.
ЯК МИ ЗАЙШЛИ В ЦЕЙ ПРОЦЕС
Після участі в управлінському сценарію підприємцю було запропоновано скан реакцій та рішень під тиском. Скан дав базове розуміння, як змінюється рішення під тиском і де виникають збої. Для детального розбору підприємець запросив поглиблений скан.
В результаті стало видно різницю по видах і рівнях тиску:
у звичайному тиску: фокус, структура, впевнене ведення до рішення.
в максимальному: проходження піку і відновлення контролю.
Збій виникав у піковому емоційно-логічному тиску. У фазі, коли рішення ще формується, але тиск вже є. І хоча зовні зберігається контроль, всередині з’являється напруга, і змінюється логіка рішення.
Замість точності спрацьовує захисна інтерпретація, а після – відкат і перегляд.
Саме тут втрачалась частина угод.
ЯК ЦЕ ВПЛИНУЛО НА РЕЗУЛЬТАТ
Коли це стало видно, то з’явилась точка впливу.
Зафіксовано момент зсуву.
Рішення перестали йти через захист.
Зник відкат.
Пікові моменти перестали виснажувати.
Це одразу перевірилось у двох різних управлінських сценаріях тиску і реакція залишилась стабільною. Через власне спостереження за собою під тиском і скан власних реакцій. Без навчання і додаткових сесій.
РЕЗУЛЬТАТ
Стабільність у переговорах.
Менше втрат у точці рішення.
Рішення приймаються спокійно.
Що з цим робити: