Компанії дуже добре рахують маркетинг, продажі, операційні витрати, ефективність реклами та фінансові показники.

Але є одна зона, яка роками залишається майже невидимою для системного аналізу – це вартість реалізації рішень під тиском.

Іронія в тому, що саме там часто починають накопичуватись одні з найдорожчих втрат для бізнесу.

ЗАЗВИЧАЙ ЦЕ ВИГЛЯДАЄ ЦІЛКОМ НОРМАЛЬНО

Команда провела стратегічну сесію де погодили необхідні зміни, зафіксували задачі та робота стартувала.

А далі починається реальна управлінська робота.

Нове рішення заходить не в порожній календар, а в уже перевантажену систему людей, де у кожного є свої підрозділи, поточні задачі, інші пріоритети, накопичена втома, різний темп і різна здатність витримувати тиск.

ОСЬ ТУТ І ПОЧИНАЮТЬ ЗʼЯВЛЯТИСЬ ПРИХОВАНІ ВИТРАТИ

Затягнуті погодження, повторні зустрічі, повернення до вже прийнятих рішень, просідання темпу реалізації, перевантаження керівників і спеціалістів та поступова втрата внутрішнього включення частини команди.

Найцікавіше, що зовні система може ще довго виглядати стабільною.

ВАЖЛИВО!

Втрати виникають через те, як рішення проходить через тиск, взаємодію та реальне навантаження людей, а не через погану стратегію.

Тому коли тему «людського фактора» починають переводити в години, зустрічі та вартість часу керівного складу, вона дуже швидко перестає бути абстрактною.

В STANLAB МИ РАХУЄМО ROI ТАКИХ ПРОЦЕСІВ ЧЕРЕЗ ПРАГМАТИЧНУ МОДЕЛЬ

Достатньо подивитись на останній рік або два роки життя компанії й оцінити, скільки додаткових годин керівники витратили на повторні погодження, уточнення, повернення до вже прийнятих рішень і зустрічі, які виникли через втрату темпу або розмиту взаємодію.

Коли ці години множаться на вартість часу CEO, COO, керівників напрямків та ключових людей, цифри часто стають дуже неприємними.

Особливо в компаніях, які швидко ростуть, запускають нові напрями, проходять зміни або працюють у кризовому середовищі.

Тому після роботи з корпоративними командами STANLAB допомагає впроваджувати KPI, які дозволяють відстежувати реальні зміни в управлінській динаміці, замість розповсюджених «вражень від процесу».

Ми дивимось, як змінюється швидкість реалізації рішень, скільки повторних циклів погоджень зникає, як скорочується decision to action time, наскільки стабільнішою стає взаємодія під навантаженням та чи зменшується перевантаження ключових людей.

ROI з’являється там, де компанія починає повертати собі години керівного складу, які раніше зникали в повторних погодженнях, затягнутих узгодженнях і управлінському терті. Для STANLAB це маркер вимірюваної управлінської ефективності, а не красиві слова для презентації.

Ось тут, в точці між прийнятим рішенням і реальною дією системи, відкривається одна з найбільш недооцінених зон ефективності сучасного управління, яка є ефективнішою за нову мотиваційну програму.

Найближчим часом саме ця зона стане однією з ключових і компанії почнуть рахувати втрати між рішенням та реальною дією, а не лише прийняті рішення.

Щоб побачити, де саме компанія починає втрачати темп після погодженого рішення, рекомендуємо переглянути матеріал

КОЛИ РІШЕННЯ Є, АЛЕ РУХУ НЕМАЄ